반응형 한국기업의 인공지능1 한국기업 인공지능챗봇 경쟁력 평가 결과 한국능률협회컨설팅(KMAC)은 2024년 한국기업의 인공지능 서비스 경쟁력 평가를 위한 모니터링 조사를 실시했습니다. 이 조사는 챗봇의 기본 품질과 고객 관점에서의 체감 품질을 모두 포함합니다. 이번 평가 결과는 한국기업이 인공지능 서비스를 통해 경쟁력을 높이는데 중요한 기반이 될 것입니다. 챗봇 기본 품질 평가 챗봇의 기본 품질 평가는 여러 요소를 기준으로 진행되었습니다. 특히 챗봇의 반응 속도, 정보의 정확성, 사용자 접근성 등이 중요한 요소로 작용했습니다. KMAC의 연구 결과, 많은 한국 기업들이 기본 품질 면에서 높은 점수를 기록한 것으로 나타났습니다. 먼저, 반응 속도는 사용자 만족에 큰 영향을 미치는 요소 중 하나입니다. 연구에 따르면, 응답 시간이 짧을수록 고객의 저항감이 감소하고 전체적.. 2025. 1. 1. 이전 1 다음
