반응형 고객중심1 구본욱 사장, 2025년 고객중심 경영 전략 발표 KB손해보험의 구본욱 대표이사 사장이 2일 서울 강남구에서 열린 '2025년 시무식'에서 차별화된 고객중심 경영 완성을 목표로 한 내년 3대 전략방향을 발표했다. 이번 발표를 통해 고객 중심의 운영을 강화하고, 그에 따른 다양한 서비스 개선 방안을 마련할 계획이다. KB손해보험은 특히 고객의 목소리를 반영하여 더욱 혁신적인 서비스를 제공하고자 하는 의지를 다졌다. 구본욱 사장의 비전 : 고객과의 소통구본욱 사장은 고객과의 소통을 중시하며 향후 경영 방향의 중요한 축으로 삼겠다는 의지를 밝혔다. 고객의 피드백을 적극 반영하는 경영 방식을 채택하여, 고객의 목소리가 실제 서비스에 반영되도록 하는 것이 핵심이다. 이를 위해 KB손해보험은 다양한 채널을 통해 고객의 의견을 수집하고, 이를 분석하여 실질적인 개.. 2025. 1. 7. 이전 1 다음
